Suporte Turnkey

Serviço Full Whiteglove Personalizado para Suas Necessidades

Desde o primeiro dia, designamos pessoas reais para garantir suporte completo a seus alunos e administradores. Não apenas lançamos seu programa, mas acompanhamos toda a jornada, assegurando adoção, engajamento e sucesso a longo prazo.

RECURSOS PRINCIPAIS

Especialista em Ativação de Aprendizagem para Alunos Finais

Todo programa conta com um especialista dedicado ao suporte dos alunos, orientando no onboarding, engajamento e estímulo contínuo ao longo de toda a jornada de aprendizagem.

Gerente de Suporte ao Cliente para Administradores

Um Gerente de Suporte ao Cliente dedicado trabalha em parceria com sua equipe de administração para orientar estrategicamente, fornecer insights e garantir o alinhamento entre o programa de aprendizagem e as metas de negócio.

Encontros de Alunos

Promovemos encontros opcionais dentro da plataforma, criando espaço para que os alunos se conectem, pratiquem e se mantenham motivados em um ambiente social seguro.

Pesquisas de Satisfação com Alunos

Aplicamos pesquisas logo após o lançamento e antes do término das licenças para avaliar satisfação, resultados de aprendizagem e impacto na prontidão para o trabalho—capturando feedback qualitativo para ajudar a medir o sucesso.

Revisões Trimestrais e Executivas de Negócios

Nosso time conduz QBRs para acompanhar o progresso, compartilhar métricas de engajamento e evidenciar o impacto nos negócios. No 11º mês, é oferecida uma EBR para alinhar os resultados aos KPIs e apoiar decisões de renovação.